【售前服務(wù)】

接受顧客咨詢，根據(jù)顧客需求，確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提供建廠方案； 為新上項(xiàng)目編制可行性研究報(bào)告，編制生產(chǎn)管理和技術(shù)文件及新廠員工技術(shù)培訓(xùn)； 為客戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)，適合您的機(jī)器設(shè)備選購方案的制定，及時(shí)為顧客提供相關(guān)技術(shù)文件； 根據(jù)您的特殊需求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員 進(jìn)行初步設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)

【售中服務(wù)】

公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)及培訓(xùn)操作人員 24 小時(shí)全天候電話服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù) 。

【售后服務(wù)承諾】

電話支持： 是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向雙優(yōu)重工尋求技術(shù)支持和幫助。

現(xiàn)場(chǎng)支持： 是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向雙優(yōu)重工尋求技術(shù)支持和幫助。確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行處理，最終進(jìn)行解決。

雙優(yōu)重工公司的產(chǎn)品提供 “ 三包 ” ， 保修一年，終身維護(hù)；24小時(shí)接受技術(shù)咨詢，為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；

協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備、模具更新。